2025年3月31日，一名消费者在北京西单大悦城的B&C黄油与面包店购买了一款招牌红豆黄油碱水贝果，发现价格牌上写着15元，但在结账时却被收取了19元。消费者当场向店家反映了这个问题，店家核实后立即退还了差额。此后，青蜂侠从社交媒体上了解到，有多位网友在不同的B&C门店也遇到了类似的情况。4月1日，北京西单大悦城B&C的一名店员解释说，这款面包最近刚降价为15元，但由于电脑系统未能及时更新旧价格，导致收银员误触了19元的价格。店员表示，如果顾客发现结错账，可以凭小票前来退款，并承诺会进一步提醒收银员注意查看价格。B&C方面已经确认由于系统更新出现故障导致部分商品出现了多收费的现象，并积极接受了消费者的投诉，进行了相应的退款处理。此外，店铺也加强了内部管理，提醒员工在结算过程中仔细核对商品价格，确保不再发生此类问题。市场监督管理部门也在对该情况进行了解和处理。

许多网友对黄油与面包店在面对多收费问题上的反应感到满意，认为店家能及时承认错误并提出解决方案显示出良好的服务意识。同时，不少人提到店内多次结错账可能是系统更新的问题，他们表达了理解和宽容，但也希望商家尽快修复这一技术问题。部分网友建议除了改进系统外，还应对员工进行更严格的培训，特别是在日常工作中更加细心，减少类似错误的发生。然而，也有一些消费者对这种频繁出现的结账错误表示强烈不满，认为这是典型的价格欺诈行为，严重损害了消费者的权益，甚至引发了品牌的信任危机，不少顾客表示不再考虑再次消费。还有一些消费者希望通过网络平台呼吁相关部门加强对这类商家的监督力度，保障消费者的合法权益不受侵犯。尽管如此，也有消费者指出，在某些地区并没有遇到这样的问题，提醒大家不应一概而论，同时也强调了核对账单的重要性，以防万一。此外，有些消费者提出了更高的管理和服务标准，希望能看到更多透明的价格公示和更好的服务质量。